尊敬的客戶：
感謝您選擇本公司產品。為了讓您對我們的服務更加滿意，請認真閱讀產品服務條款：
一、保修期限
- 自購買之日起15天內，經我公司檢驗確屬產品質量問題，應客戶要求，我司無條件更換相同型號的產品。
- 2016年之前生產的產品，主機自購買之日起免費保修1年（具體計算為：購買憑證時間+1年）；
- 2016年之后生產的產品，主機自購買之日起免費保修2年（具體計算為：購買憑證時間+2年）；
- 產品從發(fā)布停產或升級通知后5年內提供售后維修服務，僅收取原材料成本費用；停產或升級通知后超過5年的產品不再提供售后維修服務。
- 手柄、發(fā)熱芯、鉻鐵頭屬易耗品，不在免費保修服務范圍內。
二、保修方式
- 用戶送修，經銷商約定為物流方式；對終端客戶需要返修的產品，選用我公司指定的快遞公司進行郵寄，保內機器公司負責往返程郵費；保外由用戶負責。
- 客服人員收到返修機后5天內（由于返機較多或元件缺貨等原因造成維修逾期的，客服人員提前與客戶溝通）維修好并寄出產品。
- 需維修的產品，主機和手柄必須配套一起寄回我司，否則不予維修。
- 客戶使用過程中更換發(fā)熱芯、鉻鐵頭等耗材或其它問題需要協(xié)助時，我司遠程提供技術支持或咨詢。
三、保修要求及范圍：
- 保修產品，主機機身序列號一定要完整、清晰，終端客戶請附上購機發(fā)票；
- 若有以下情況發(fā)生時，產品不屬保修范圍：
1 產品超過保修期限；
2使用非原廠配件造成損壞；
3產品因被錯誤操作、疏忽使用或因不可抗力因素造成的損壞；
4產品未經授權人員，自行維修、拆裝或改裝；
5產品外觀嚴重損壞、破裂。產品相關標識被替換、涂改或撕毀；
6在搬運過程中人為導致?lián)p壞的產品；
7 不能出示相關購買憑證的產品。
四、說明：
1、因使用不當而造成的財產或人身損害，本公司不負任何責任。
2、經我司技術人員確認為盜用我司品牌的高仿產品，我司將沒收產品并保留進一步追究責任的權力。
產品服務條款（適用國內）
維修機寄送地址： 深圳市光明區(qū)光明街道興新路288號康佳光明科技中心B座7-8樓道 ，售后服務專線：13823220738
